Preguntas Frecuentes

  • Qué puedo hacer si no puedo finalizar mi pedido?

Podrás comunicarte con un asistente para que pueda acompañarte en el proceso de compra y solucionar cualquier duda. A través de nuestro Whatsapp: 362-4923309

Horarios de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 12:00 y 15:00 a 19:00 hs. / Sábados de 8:00 a 12:00 hs

  • Cómo y cuándo puedo pagar mi pedido?

  1. Tarjeta de Crédito y Débito
  2. Todos los precios publicados pueden abonarse con tarjeta de crédito en un pago o en cuotas. Para más de un pago, podrá calcular desde el carrito de compras el total de tu compra.
  3. Depósito o Transferencia Bancaria
  4. Los pedidos podrán ser abonados con transferencia bancaria en pesos. Para este caso un operador se comunicará para coordinar detalles del pago.
  5. Pagos en Sucursal
  6. Podrá abonarse en cualquier sucursal de Hierros Líder. Quitar / Para este caso un operador se comunicará para coordinar detalles del pago.?
  7. Pagos Contra Entrega
  8. Podrá abonar al recibir el pedido. Para este caso un operador se comunicará para coordinar detalles del pago.
  • Dónde puedo recibir mi pedido?

Podes recibir tu pedido en el domicilio que indiques en los datos de la orden, puede ser tu casa, trabajo o lugar que designes.

Tené en cuenta que deberá haber alguien en el lugar indicado al momento de recibir el pedido.

En caso de no encontrarse nadie en el domicilio designado el delivery dejará una notificación y deberá comunicarse con tienda@hierroslider.com.ar para re-coordinar la entrega o a nuestro Whatsapp: 362-4923309.

  • Cuáles son las zonas de entrega disponible?

---> Ver Detalles de Cobertura y Zona De Entrega

 

  • Cuáles son los horarios de entrega?

Lunes a Viernes de 7 a 19. Sabados de 7 a 13.

  • Cómo veo el monto del pedido?

Podrás visualizar el monto de tu pedido a través del Carrito de Compra, el cual se encontrará siempre a la derecha de tu pantalla una vez que se seleccione un producto. Los precios están expresados en pesos Argentinos y son precios finales que ya incluyen IVA.

  • Cómo modifico el pedido?

El pedido puede ser modificado desde el Carrito de Compra. Allí podrás tanto eliminar como modificar cantidades de productos. Haciendo clic en el + o el - para subbir o bajar las cantidades y en el icono de basurero para eliminarlo.

  • Cómo finalizo el pedido?

Una vez que hayas seleccionado todos los productos que vas a adquirir, a través del Carrito de Compra seleccioná la opción “Finalizar Compra” y completá los datos. Para ver saber mas sobre como comprar podes comunicarte a nuestro Whatsapp: 362-4923309  

  • Chequear datos de envío:

Podrás chequear tus datos de envío (Teléfono, Dirección, Piso, Localidad, etc.) los cuales aparecerán en pantalla cuando selecciones “Finalizar Compra”. Aquí vas a poder revisar los datos de envío, o bien, ingresarlos por primera vez si fuera el caso de una primera compra.

  • Cuál es el monto mínimo de compra?

No hay monto mínimo de compra, una vez agregados productos al carrito podrán avanzar y finalizar la compra

  • Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Deberás comunicarte con tienda@hierroslider.com.ar o a nuestro Whatsapp: 362-4923309  y un representante coordinara los pasos a seguir para solucionar el caso. O Bien acercarte a alguna de nuestras sucursales con el detalle del problema y fotos en caso de ser necesario.

  • Que hago si recibo el pedido incompleto?

Al momento de recibir el pedido de forma incompleta es muy probable que nosotros ya estemos al tanto de esto. De todas formas por favor comunícate con nosotros a tienda@hierroslider.com.ar o Whatsapp: 362-4923309

Solo deberás abonar el valor de lo que recibas, los productos faltantes deberán ser descontados del total.

  • Horario de Atención:

Los pedidos realizados a través de la página web pueden realizarse durante las 24hs los 7 días de la semana. Horarios de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 12:00 y 15:00 a 19:00 hs. / Sábados de 8:00 a 12:00 hs. A través de Whatsapp, Messenger Facebook, Agregar/ Instagram, email tienda@hierroslider.com.ar o mediante el formulario de contacto que se encuentra en la tienda.

  • Se realiza repartos los días feriados/festivos?:

Los días feriados/festivos no se realizan envíos. Excepcionalmente puede ocurrir que un día feriado se realicen envíos, caso en el cual será comunicado.

  • Puedo hacer pedidos en grandes cantidades?:

Si!. En estos casos te pedimos por favor te comuniques con nosotros para darte una mejor experiencia de compra. Whatsapp: 362-4923309

  • Cómo puedo comunicarme con Hierros Líder?

Mail: tienda@hierroslider.com.ar

Messenger Chat: En la esquina inferior derecha encontraras un chat online.

Facebook e Instagram: Enviando un Inbox en cualquier de nuestras redes sociales

Form. de Contacto: Enviando un formulario de contacto a través de: https://tienda.hierroslider.com/contacto/

Horarios de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 12:00 y 15:00 a 19:00 hs. / Sábados de 8:00 a 12:00 hs

Sucursales: http://www.hierroslider.com/#ubicaciones

A través de nuestro Whatsapp: 362-4923309

 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Pagos a Convenir: 

Pago En Sucursal (Efectivo, T. De Débito Y Crédito 1 Pago)  | Transferencia Bancaria | Contrareembolso

 

Envios a domicilio